المحتويات
مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء هي إحدى المشاكل الشائعة التي قد تواجه الهواتف الذكية وخاصة الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد بدون إنذار أو قد تظهر نتيجة وقوع الهاتف على الأرض وغيرها الكثير. فإذا كنت تواجه ما ذكرنا اقرأ هذا المقال ليساعدك على إصلاح تلك المشكلة.
مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء
مشكلة شاشة الموبايل السوداء هي مشكلة تواجه معظم مستخدمي هواتف الأندرويد بشكل مستمر. بحيث يكون ضوء الهاتف موجود ولكنه لا يظهر على الشاشة وعند الضغط عليها يصدر صوت النظام بشكل عادي ولكن لا يوجد عرض على الشاشة سواء صوت الإشعارات أو رنة الهاتف، فمثلًا لا تستطيع أن ترى من يتصل بك رغم أنك تستمع لصوت رنة هاتفك بسبب أن الشاشة سوداء. في الحقيقة تحدث تلك المشكلة من دون أن يعطيك هاتفك رسالة تحذيرية أو حتى إنذار ما.
أسباب مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء
- وجود بعض الأخطاء في نظام تشغيل الهاتف.
- امتلاء الذاكرة الداخلية للهاتف بشكل مبالغ فيه، وخاصة زيادة ملفات التخزين المؤقت وملف الألعاب.
- استخدام بطارية تجارية غير أصلية للهاتف، قد يعرضه لمشكلة الشاشة السوداء.
- شحن الهاتف لفترات طويلة جدًا مما ينعكس بشكل سلبي على شاشة الموبايل ويقع المستخدم في مشكلة الموبايل شغال ولكن الشاشة سوداء.
- تقنيات خاطئة بوصولات الشاشة للهاتف، وهذه بالطبع تحتاج إلى حل من قِبَل خبير فني تقني.
- تنزيل تطبيقات على الهاتف تحتوي على خلل بالبرمجيات الخاصة بها.
- توصيل الموبايل مع جهاز الكمبيوتر بواسطة USB لفترة زمنية طويلة جدًا.
- استخدام أنظمة التشغيل المعدلة.
- الحرارة العالية للهاتف قد تكون سبب في مشكلة الشاشة سوداء.
حل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء
قبل أن نبدأ بطرح الحلول التي قد تساعدك في حل تلك المشكلة يجب عليك أن تتأكد من سلامة شاشة هاتفك لكي تنفع معك المقترحات التالية :
1- إعادة تشغيل الهاتف
يمكن لإعادة تشغيل الهاتف حل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء، ولكنها تصلح فقط للهواتف التي يمكن إزالة بطاريتها :
- إغلاق الهاتف من خلال الضغط على زر power وزر الصوت لمدة 10 ثوان تقريبًا، بعد هذه المدة سيتم قفل الهاتف.
- بعد أن يتم قفل الهاتف، قم بإزالة البطارية من هاتفك ومن ثم إخراج شريحة الاتصال منه، وبطاقة التخزين الخارجية الخاصة بك.
- اضغط لمدة دقيقة كاملة تقريبًا على زر Power في الهاتف لإزالة أي طاقة مخزنة في الهاتف.
- بعد ذلك اترك الهاتف مدة تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق ثم قم بإعادة البطارية ووضع شريحة الاتصال وبطاقة التخزين الخارجية في أماكنهما الصحيحة، بعدها قم بإعادة فتح الهاتف.
- إذا قمت بالخطوات الأربع السابقة ولم يتم حل المشكلة، فقم بإعادة تكرارها ولكن اضغط على زر power لمدة دقيقتان بدلًا من الضغط لمدة 10 ثواني.
2- مسح ذاكرة التخزين المؤقت
تعتمد هذه الطريقة في حل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء على حذف ملفات التخزين المؤقتة في الهاتف التي قد تكون سببًا في الكثير من المشاكل التقنية، ولكن ليس هناك داعي للقلق فلن يؤثر حذف تلك الملفات على ملفات هاتفك الأخرى أو على ملفاتك الخاصة. وللقيام بهذه الطريقة إليك الخطوات التالية :
- قم بإغلاق الهاتف، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى من خلال الضغط على الأزرار التالية ( زر power + زر الصوت + زر Home ) حيث ابقَ مستمرًا بالضغط حتى يظهر عندك شعار شركة الهاتف.
- بعد ذلك ستلاحظ ظهور شاشة سوداء أمامك بها خيارات عديدة، بحيث يمكنك التنقل بينهما للأعلى والأسفل من خلال زر الصوت، قم بتمرير الشاشة إلى الأسفل وقم بتحديد الخيار Wipe Cache Partition. ثم اضغط زر power للتفعيل.
- ثم انتقل بعد ذلك للأعلى واختر Reboot System Now، ثم اضغط زر power وسيتم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ومن ثم يتم حل المشكلة.
3- تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
يمكنك اتباع هذه الطريقة إن كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات ربما هي سبب المشكلة. ويمكنك ذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية :
إغلاق الهاتف بشكل كلي، بعد ذلك استمر بالضغط على زر power حتى يظهر لك شعار شركة الهاتف على الشاشة.
بمجرد أن يظهر لك شعار الشركة على شاشة هاتفك قم بإفلات يدك من على زر power واضغط لمدة دقيقة تقريبًا على زر خفض الصوت فيظهر لك الوضع الآمن على شاشة الهاتف، عندها قم بإفلات يدك.
اذهب إلى قائمة الإعدادات لديك ثم التطبيقات، وقم بحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا، بعد الانتهاء من الإزالة قم بإعادة تشغيل هاتفك. وستلاحظ أن مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء قد تم حلها تلقائيًا إن كان السبب هو التطبيقات المثبتة حديثًا.
4- توصيل الهاتف بشاحنه
قم بتوصيل هاتفك بشاحنه الأصلي ثم انتظر لمدة تتراوح ما بين 5 إلى 10 دقائق. ثم حاول إعادة تشغيل هاتفك بالقوة، هذا من الممكن أن يضمن أن الهاتف لديه طاقة كافية لإعادة التشغيل، حيث من الممكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى مسح الأخطاء أو المشاكل التي قد تؤثر بدورها على الشاشة.
5- ضبط مصنع الهاتف
تعتمد هذه الطريقة على حذف كافة الملفات والبيانات الموجودة على الهاتف، حيث ستضع في اعتبارك أنه سيتم حذف كافة ملفات الموسيقى والصور والفيديوهات والمستندات وكل ماهو موجود على هاتفك، هذا بالطبع سيحصل إن لم تكن قد قمت بعمل نسخة احتياطية لملفاتك الهامة على Google Drive، حيث للقيام بهذه الطريقة ستقوم بتكرار خطوات طريقة ” مسح ذاكرة التخزين المؤقت ” ولكن بدلًا من تحديد الخيار Wipe Cache Partition ستقوم بتحديد الخيار
Wipe data/factory reset . وبمجرد أن تقوم بهذه الخطوات يجب حل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء.
إليك بعض الحلول الأخرى لحل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء
- فحص منفذ الشحن : قد يقف الغبار عائق أمام شحن هاتفك بشكل صحيح. لذلك قم بفحص وتنظيف الأتربة من منفذ شحن هاتفك.
- تفريغ بطارية الموبايل بشكل كامل، ثم إعادة شحن الهاتف مرة أخرى.
- الضغط من الأمام والخلف واليسار واليمين على الهاتف قد يساعد في حل المشكلة إن كانت متعلقة بوصولات الشاشة مع الهاتف.
وفي النهاية إن لم تنفع أي طريقة من الطرق التي ذكرناها في مقالنا ” حل مشكلة الموبايل شغال بس الشاشة سوداء ” فكل ما عليك فعله هو أن تذهب إلى مركز الصيانة لأنه في تلك الحالة قد تكون المشكلة متعلقة بمكونات الهاتف الداخلية.
اقرأ أيضاً:
